Las mujeres son de venus y los administrativos de dónde son?

Las mujeres son de venus y los administrativos de dónde son?

Existen diferentes culturas dentro de la empresa diferenciadas principalmente por los administrativos, los operativos y los de ventas o comercial. Generalmente no congenian pero no es su culpa ya que intervienen diferentes aristas. Una vez fui a un planeamiento estratégico en Nairobi donde se reunieron todas las filiales del mundo y el tema principal era las diferencias y problemas entre las áreas llegando al punto de presentar un estudio donde ponían dos cerebros el de los administrativos y el del resto de áreas todos tenían diferentes habilidades pero los NO administrativos no tenían la habilidad administrativa como persona y esto generaba peleas entre los administrativos y los que no lo eran. Adicionalmente costos extra porque siempre necesitaban de un asistente de gerencia o un administrativo. 

Ampliando un poco más este tema, una vez escuché de un gran consultor cuando teníamos que contratar a un contador tributarista y se nos presentó un candidato que tenía dos títulos uno de abogado y otro de contador, la frase fue: “Lo primero que estudias eso eres”, en este caso lo primero que estudió este candidato fue leyes por lo tanto contador no era y dicho y hecho, el candidato se aburría en la parte contable y terminó renunciando.

Debe haber muchas aristas pero sí que influye lo primero que uno estudia, se ve que estructura el cerebro y sienta las bases para avanzar usando la primera habilidad estudiada. Los operativos no les gustan los administrativos porque, entre otras cosas, generalmente tienen un horario administrativo y una carga laboral muy diferente, el área administrativa está sujeta a procesos que lo pueden volver burocrático y van creando ciertos anticuerpos a las demás áreas que no comprenden el por qué.

Recuerdo un cliente donde cada área hacía lo que le correspondía, como te entrego el producto y tu ve lo que haces con él. Estas rencillas entre áreas no dejaban terminar el proceso hasta el último rompiéndose la comunicación. Ninguna de las áreas se preocupaba porque el servicio se llegue a dar bien hasta el último. Esto causaba varios problemas internos, se tuvo que contratar a una persona que lleve el proceso hasta el último y supervise a estas áreas.

Cada puesto tiene diferentes culturas, horarios y espacios de trabajo que cada área debe comprender. Hay áreas donde les toca soportar más la carga otras donde la carga es por temporadas. Los empleados de las áreas deben reconocer estas  diferencias por el bien de la empresa y tienen que funcionar en conjunto.

Lo recomendable es que se tengan estas reuniones de sensibilización para reconocer las debilidades de cada área. Así como también sus fortalezas, de lo contrario irá en detrimento de la rentabilidad de la empresa.

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